Como funciona a fila virtual para comprar ingresso: devo atualizar a página?
As filas virtuais são mecanismos para garantir a estabilidade de apps e sites de venda de ingressos, bancos e afins. Ao aplicar a lista de espera, as empresas evitam lentidão ou até mesmo uma eventual queda quando há muitos acessos simultâneos. Clique e siga o Canaltech no WhatsApp Como evitar golpes na hora de comprar ingressos para shows 8 golpes de Pix para ficar atento em 2025 A seguir, o Canaltech te ajuda a tirar as seguintes dúvidas: Como funcionam as filas virtuais Quanto tempo dura uma fila virtual? Por que existem filas virtuais? Devo atualizar a página? O que acontece se minha conexão de Internet cair? Posso abrir a fila em várias abas? Entrei na página e os ingressos estão esgotados. E agora? Como funcionam as filas virtuais As filas virtuais são aplicadas pelas companhias quando há um grande volume de visitas simultâneas em um app ou site. É o caso da página de venda de um grande evento, quando todas as pessoas “correm” para comprar o ingresso ao mesmo tempo. -Entre no Canal do WhatsApp do Canaltech e fique por dentro das últimas notícias sobre tecnologia, lançamentos, dicas e tutoriais incríveis.- De acordo com a empresa dinamarquesa Queue-it, que desenvolve uma ferramenta de filas virtuais, o software redireciona o usuário para uma página personalizada, onde recebe uma senha e um tempo previsto de espera. Também há uma barra de progresso para determinar a posição do consumidor. Dessa forma, o usuário só precisa aguardar a sua vez para acessar o app ou site. O software responsável pela fila virtual possui seu próprio servidor dedicado para auxiliar o site da ticketeria com o grande fluxo de pessoas, evitando que haja problemas. Quanto tempo dura uma fila virtual? A duração de uma fila virtual depende de inúmeros fatores, como a demanda de pessoas e a capacidade do servidor. Se, por exemplo, um site aguentar uma demanda de 1.000 compras por minuto, o software libera até 500 pessoas por minuto, garantindo um funcionamento estável. Filas virtuais ajudam a evitar sobrecarga em apps e sites (Imagem: John Schnobrich/Unsplash) Por que existem filas virtuais? Assim como as filas físicas, as virtuais têm o objetivo de controlar o fluxo de pessoas. Com a alta demanda de usuários acessando um mesmo site, o servidor em que ele está hospedado pode sofrer com sobrecarga, causando problemas como lentidão, páginas que não carregam e até mesmo a queda do site. Para isso, existem softwares que controlam esse grande fluxo de pessoas, garantindo que o site continue ativo e sem problemas para quem acessá-lo. Esse processo evita que bots consigam o ingresso antes dos fãs. Jillian Als, diretora de Marketing da Queue-it, empresa responsável pelo software de fila virtual de ticketerias como Ticketmaster e Ingresso.com, explicou que “bots maliciosos usam duas vantagens para garantir itens de estoque limitado: grande volume de tentativas e alta velocidade”. De acordo com a empresa, esses bots são o grande inimigo destes softwares. “Um terço de todo o tráfego da Internet vem destes bots maliciosos, e durante vendas com alta demanda, o número passa de 90%”, afirmou Als. Devo atualizar a página? Não são todos os softwares que “guardam” seu lugar caso você saia e volte para a página, então se mantenha por lá. Dessa forma, é importante se atentar às instruções da fila para garantir o seu lugar. O que acontece se minha conexão de Internet cair?Nem todos os sistemas de filas de espera reservam a posição do usuário ao sair da página ou perder a conexão com a internet. Por isso, é recomendado utilizar conexões estáveis e seguras ao fazer a compra de ingressos, por exemplo. Posso abrir a fila em várias abas? Abrir mais de uma aba não garantirá mais lugares na fila. Agora, caso você esteja em diferentes dispositivos, terá uma chance maior de acessar a página de compra. Entrei na página e os ingressos estão esgotados. E agora? Acessar uma página de venda após passar por uma fila virtual não é garantia de que o produto ou serviço ainda estará disponível para compra. Porém, algumas pessoas desistem da compra ou tem sua forma de pagamento recusada. Nesse caso, os ingressos podem voltar à disponibilidade. Leia outras matérias do Canaltech: Quais são os principais “golpes do Pix” e o que fazer para evitá-los Como comprar ingresso de cinema pela internet 3 apps para guardar ingressos virtuais VÍDEO: Você deveria prestar MAIS ATENÇÃO aos dados do seu SMARTWATCH Leia a matéria no Canaltech.
As filas virtuais são mecanismos para garantir a estabilidade de apps e sites de venda de ingressos, bancos e afins. Ao aplicar a lista de espera, as empresas evitam lentidão ou até mesmo uma eventual queda quando há muitos acessos simultâneos.
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A seguir, o Canaltech te ajuda a tirar as seguintes dúvidas:
- Como funcionam as filas virtuais
- Quanto tempo dura uma fila virtual?
- Por que existem filas virtuais?
- Devo atualizar a página?
- O que acontece se minha conexão de Internet cair?
- Posso abrir a fila em várias abas?
- Entrei na página e os ingressos estão esgotados. E agora?
Como funcionam as filas virtuais
As filas virtuais são aplicadas pelas companhias quando há um grande volume de visitas simultâneas em um app ou site. É o caso da página de venda de um grande evento, quando todas as pessoas “correm” para comprar o ingresso ao mesmo tempo.
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De acordo com a empresa dinamarquesa Queue-it, que desenvolve uma ferramenta de filas virtuais, o software redireciona o usuário para uma página personalizada, onde recebe uma senha e um tempo previsto de espera. Também há uma barra de progresso para determinar a posição do consumidor.
Dessa forma, o usuário só precisa aguardar a sua vez para acessar o app ou site.
O software responsável pela fila virtual possui seu próprio servidor dedicado para auxiliar o site da ticketeria com o grande fluxo de pessoas, evitando que haja problemas.
Quanto tempo dura uma fila virtual?
A duração de uma fila virtual depende de inúmeros fatores, como a demanda de pessoas e a capacidade do servidor.
Se, por exemplo, um site aguentar uma demanda de 1.000 compras por minuto, o software libera até 500 pessoas por minuto, garantindo um funcionamento estável. 
Por que existem filas virtuais?
Assim como as filas físicas, as virtuais têm o objetivo de controlar o fluxo de pessoas.
Com a alta demanda de usuários acessando um mesmo site, o servidor em que ele está hospedado pode sofrer com sobrecarga, causando problemas como lentidão, páginas que não carregam e até mesmo a queda do site.
Para isso, existem softwares que controlam esse grande fluxo de pessoas, garantindo que o site continue ativo e sem problemas para quem acessá-lo.
Esse processo evita que bots consigam o ingresso antes dos fãs. Jillian Als, diretora de Marketing da Queue-it, empresa responsável pelo software de fila virtual de ticketerias como Ticketmaster e Ingresso.com, explicou que “bots maliciosos usam duas vantagens para garantir itens de estoque limitado: grande volume de tentativas e alta velocidade”.
De acordo com a empresa, esses bots são o grande inimigo destes softwares. “Um terço de todo o tráfego da Internet vem destes bots maliciosos, e durante vendas com alta demanda, o número passa de 90%”, afirmou Als.
Devo atualizar a página?
Não são todos os softwares que “guardam” seu lugar caso você saia e volte para a página, então se mantenha por lá. Dessa forma, é importante se atentar às instruções da fila para garantir o seu lugar.
O que acontece se minha conexão de Internet cair?
Nem todos os sistemas de filas de espera reservam a posição do usuário ao sair da página ou perder a conexão com a internet.
Por isso, é recomendado utilizar conexões estáveis e seguras ao fazer a compra de ingressos, por exemplo.
Posso abrir a fila em várias abas?
Abrir mais de uma aba não garantirá mais lugares na fila. Agora, caso você esteja em diferentes dispositivos, terá uma chance maior de acessar a página de compra.
Entrei na página e os ingressos estão esgotados. E agora?
Acessar uma página de venda após passar por uma fila virtual não é garantia de que o produto ou serviço ainda estará disponível para compra.
Porém, algumas pessoas desistem da compra ou tem sua forma de pagamento recusada. Nesse caso, os ingressos podem voltar à disponibilidade.
Leia outras matérias do Canaltech:
- Quais são os principais “golpes do Pix” e o que fazer para evitá-los
- Como comprar ingresso de cinema pela internet
- 3 apps para guardar ingressos virtuais
VÍDEO: Você deveria prestar MAIS ATENÇÃO aos dados do seu SMARTWATCH
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