Microsoft-App sorgt für Login-Probleme – das müsst ihr jetzt machen

Nutzer von Microsoft 365 stehen aktuell vor einem nervigen Problem: Die Anmeldung über die Authenticator-App funktioniert in manchen Browsern nicht. Microsoft arbeitet bereits an einer Lösung – bis dahin müssen sich Betroffene mit Umwegen behelfen.

Microsoft: Authenticator-Fehler in Chrome und Edge

Microsoft hat bestätigt, dass es in den Browsern Chrome und Edge zu Problemen bei der Anmeldung mit der Authenticator-App kommt. Der Fehler verhindert, dass Nutzer Zugriff auf Microsoft-365-Dienste erhalten. Betroffene Anwender sehen derzeit nur eine Fehlermeldung. Diese besagt, dass keine Bestätigung der Anmeldung eingegangen sei.

Erste Probleme traten bereits am Montag, dem 13. Januar, auf, nun hat sich die Störung offenbar ausgeweitet. Als vorübergehende Lösung empfiehlt Microsoft, auf alternative Browser wie Firefox umzusteigen oder auf andere Authentifizierungsmöglichkeiten auszuweichen. Nutzer können nach wie vor Passkeys, Passwörter oder Einmal-Codes verwenden, um sich dennoch bei Microsoft 365 einzuloggen.

Microsoft arbeitet nach eigenen Angaben an einer Lösung des Problems, die in Form eines Updates eingespielt werden soll. Die Behebung ist offiziell für den 23. Januar um 21:30 Uhr (MEZ) geplant. Bis dahin muss weiterhin mit Einschränkungen gerechnet werden (Quelle: Microsoft Office).

Ähnliche Ausfälle von Microsoft-Diensten gab es bereits in der Vergangenheit. So waren Ende 2024 Dienste wie Outlook, Teams und Exchange Online von großflächigen Ausfällen betroffen. Auch im Juli desselben Jahres gab es Probleme mit der Microsoft-Cloud.

Microsoft: Authentifizierung via Firefox

Microsoft-Nutzer müssen also vorerst etwas improvisieren: Wer sonst Chrome oder Edge nutzt, sollte vorerst auf andere Browser wie Firefox ausweichen. Alternativ können Einmal-Codes oder Passkeys die Authentifizierung ermöglichen.

Was genau sind eigentlich Passkeys? Die Antwort seht ihr im Video:LinkWarum Passkeys nutzen? – TECHfacts